مدير تطوير الأعمال (Business Development Manager)
هو المسؤول عن تحسين وتطوير أداء الشركة من خلال تحسين العلاقات مع كافة الأطراف ذات المصلحة، وتعزيز الأرباح وتحديد الأسواق المناسبة وتقديم الاقتراحات لاختراق أسواق جديدة وتحسين سمعة الشركة.
ويشير مفهوم تطوير الأعمال إلى الإجراءات التي تشمل المبادرات والخطط والمفاهيم، المصمّمة لجعل الأعمال التجارية أكثر كفاءة.
إنها عمليّة اتخاذ قرارات إستراتيجية لتسريع توسّع الأعمال وتوليد المزيد من الإيرادات، وزيادة الأرباح إلى الحد الأقصى من خلال عقد شراكات إستراتيجية.
من هو؟
مدير تطوير الأعمال مسؤول عن وضع خطة تطويريّة تتمحور حول تحقيق المنافع الماليّة وإرضاء العملاء. ويمكن أن يؤدي أدوارا متنوعة في نفس الوقت، ويتطلع فريق تطوير الأعمال بالشركة دائمًا إلى إيجاد سبل لجني المال.
تُنفذ مختلف أنشطة تطوير الأعمال في أقسام متنوعة بما فيها التسويق والمبيعات والإدارة إلى جانب إدارة التوريد والمنتجات، وتشمل إقامة علاقات عبر شبكات العمل والتفاوض بشأن الشراكات، بالإضافة إلى وضع إستراتيجيات وعلاقات تعاون هدفها توفير التكلفة.
تعمل مختلف الأقسام وفقًا لأهداف تطوير العمل، كما يتم تنفيذ المهام داخليًا أو بالاستعانة بأحد الخبراء في مجال تطوير الأعمال.
أدوار ومسؤوليات
على مدير تطوير الأعمال أداء الواجبات والمسؤوليات الأساسيّة المطلوبة منه، وتحقيق الأهداف طويلة وقصيرة الأمد على حد سواء.
- تحديد الفرص التجارية الجديدة بما في ذلك الأسواق الجديدة.
- التواصل مع المسؤولين في المؤسسات والشركات المختلفة.
- جذب العملاء المتوقعين وإجراء المكالمات التسويقية.
- التواصل مع العملاء بشكل مباشر وعبر الانترنت.
- فهم احتياجات العملاء وتحديد المنتجات والخدمات المناسبة.
- تحديد الأهداف بشكل واضح وتحديد إجراءات التطوير وتحسين الأعمال.
- إعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية ورصد التغييرات التشغيلية.
- التعاقد مع العملاء والتعاون لتقديم خدمات مناسبة.
- شرح وتوضيح المنتجات والخدمات وتقديم المشورة للعملاء.
- تنظيم العمل مع فريق ادارة تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق.
- تدريب الموظفين وتقييم الأداء بشكل دوري.
- مناقشة الاستراتيجيات والأنشطة الترويجية مع قسم التسويق.
- التواصل مع الفريق المالي وإدارات التخزين والخدمات اللوجستية.
- إجراء البحوث وتقديم طرق مبتكرة لتطوير أعمال المؤسسة.
- حضور الندوات والمؤتمرات والمناسبات المختلفة.
- الاطلاع ومواكبة الاتجاهات والتغيرات في عالم الأعمال.
قائمة بأدوات تطوير الأعمال
فيما يلي بضع أدوات يستخدمها المسؤولون التنفيذيون في مجال تطوير الأعمال:
"سيم رش" (SEMrush)
إن كنت تبحث عن مؤسسات تعمل معها، ستساعدك "سيم رش" في تحديد الفرص التجارية الأكثر ربحًا. وهذه الأداة عبارة عن منصة على الإنترنت تقدم اشتراكات لبرمجيات تحليل التسويق.
"إيه ويبر" (AWeber)
يحتاج كل فريق تطوير أعمال إلى أداة فعالة لإدارة البريد الإلكتروني. وهي مفيدة في التسويق ويمكنها توجيه رسائل لحملات إلكترونية مختلفة.
"إنستا بيج" (InstaPage)
عبارة عن برمجية أعمال عبر الإنترنت وتُستخدم أداة في تصميم وتخصيص الصفحات. وهي تتيح ميزة معرفة من هم المستخدمون الذين يزورون الصفحة.
"فايفر" (Fiverr)
أداة لتكليف الآخرين بمهام معينة، تسمح بالتركيز على العمل المهم من خلال تفويض المهام المتكررة إلى أشخاص آخرين، كما تساعدنا على توفير الوقت.
"كانفا" (Canva)
منصة رائعة للتصميم الغرافيكي تتيح للمستخدمين إنشاء ملصقات، بالإضافة إلى صور الوسائط الاجتماعية والمستندات والعروض التقديمية وغيرها من الوسائط المرئية.
لينكد إن (LinkedIn)
شبكة علاقات عمل تركز على التوظيف وتضم حوالي 706 ملايين عضو من 150 دولة. تُستخدم لتسهيل التواصل المهني والاجتماعي والوظيفي. يقوم أصحاب العمل بنشر عروض الشغل لتحديد المرشحين، بينما يستطيع الباحثون عمل نشر سيرهم الذاتية.
